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Versand & Lieferung

Wo ist meine Bestellung?

Deine Trackingnummer wird Dir automatisch nach dem Versand per Email zugesendet. Bitte schaue auch in Deinem Spam-Ordner nach, falls die Nachricht nicht direkt im Posteingang erscheint. Alternativ kannst Du Dein Paket auch hier ganz einfach verfolgen

Kann ich mein Paket an eine Packstation liefern lassen?

Innerhalb Deutschlands kannst Du Dein Paket auch an eine DHL Packstation schicken lassen. Bitte gib dazu in der Lieferadresse die Nummer der Packstation und Deine persönliche Postnummer an. 📦. Wir konnten Deine Frage bzw. Dein Anliegen nicht klären?

Ich habe einen Fehler bei meiner Bestellen gemacht. Könnt ihr mir helfen?

Bitte nimm direkt Kontakt zu unserem Kundenservice auf. Du erreichst uns über das Kontaktformular, per WhatsApp oder Mail. Für eine schnelle Bearbeitung gib bitte Deine Bestellnummer an und beschreibe den aufgetretenen Fehler. Änderungen sind möglich

Ich habe einen falsches Produkt bekommen/ mir fehlt ein Produkt. Könnt ihr mir helfen?

Es tut uns leid, dass bei Deiner Bestellung etwas nicht geklappt hat. Für eine schnelle Lösung kontaktiere bitte direkt unseren Kundenservice. Damit wir den Fehler rasch beheben können, sende uns:. Nach Eingang Deiner Nachricht kümmern wir uns sofort

Laut Sendungsverfolgung wurde meine Bestellung zugestellt. Ich habe jedoch kein Paket bekommen. Könnt ihr mir helfen?

Wenn Dein Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde, Du es aber nicht finden kannst:. Für eine schnelle Bearbeitung stehen Dir folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:. Wir helfen Dir gerne bei der Klärung und finden eine passende Lösung.

Meine Sendung ist beschädigt. Wie könnt ihr mir helfen?

Wir bedauern, dass Dein Produkt nicht in einwandfreiem Zustand angekommen ist. So gehst Du am besten vor:. Du erreichst uns über:. Die Bilder helfen uns, Deinen Fall direkt zu bearbeiten und eine schnelle Lösung zu finden.

Ich habe versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben. Könnt ihr mir helfen?

Eine nachträgliche Änderung ist nur in einem sehr begrenzten Zeitfenster möglich. 📦. Beachte:. Falls Du eine Adressänderung wünschst, kontaktiere so schnell es unseren Kundenservice über:. Je schneller Du uns informierst, desto höher die Chance, das