Wann erhalte ich meine Rückerstattung von meiner retournierten Bestellung?Aktualisiert 4 months ago
Nach Eingang und Prüfung Deiner Retoure starten wir den Rückerstattungsprozess 💳
Zeitrahmen:
- Bei Retouren: Bis zu 14 Tage für den gesamten Prozess
- Bei Stornierungen oder Bestellanpassungen: 3-5 Werktage
Der Ablauf:
- Wareneingang in unserem Lager
- Prüfung der zurückgesendeten Artikel auf Vollständigkeit
- Veranlassung der Rückzahlung
- Bearbeitung durch Dein Kreditinstitut
Falls Deine Rückerstattung die genannten Zeiträume überschreitet, kontaktiere unseren Kundenservice mit Deiner Bestellnummer über:
- Kontaktformular
Wir prüfen dann den aktuellen Status Deiner Rückerstattung.