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Rücksendung & Erstattung

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Eine Stornierung ist nur innerhalb eines sehr kurzen Zeitfensters möglich 📦. Wichtige Hinweise:. Für eine Stornierungsanfrage:. Je schneller Du uns Deinen Stornierungswunsch mitteilst, desto höher die Wahrscheinlichkeit, dass wir ihn noch umsetzen k

Muss ich den gratis Zusatzartikel bei einer Rücksendung auch mit zurück schicken?

Ab einem bestimmten Bestellwert erhältst Du bei uns oftmals kostenlose Zusatzprodukte zu Deiner Bestellung. 🎁. Bei Erstattungswunsch:. Bei Produktaustausch:. Diese Regelung stellt sicher, dass Du bei einem Austausch nicht auf Deine Vorteile verzicht

Wann erhalte ich meine Rückerstattung von meiner retournierten Bestellung?

Nach Eingang und Prüfung Deiner Retoure starten wir den Rückerstattungsprozess 💳. Zeitrahmen:. Der Ablauf:. Falls Deine Rückerstattung die genannten Zeiträume überschreitet, kontaktiere unseren Kundenservice mit Deiner Bestellnummer über:. Wir prüfe

Muss ich kostenlose Zugaben bei Rücksendungen mit zurück senden?

Du erhältst bei uns ab und zu ab einem bestimmten Bestellwert kostenlose Produkte zu Deiner Bestellung dazu. Bei Erstattungen: Möchtest Du eine vollständige Rückerstattung, sendest Du die kostenlosen Zugaben mit zurück 📦. Bei Produkttausch: Tauschst

Wie funktioniert die Geld-zurück-Garantie?

Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt. Wenn Du nicht zufrieden bist, erhältst Du innerhalb von 30 Tagen den vollen Kaufpreis zurück – auch bei angebrochener Packung (sofern nicht mehr als 25 % verbraucht wurden). Einzelne Packungen: Au